Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 27/06/2025

En Megafuds, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad que te ayuden a cuidar tu salud y bienestar. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a) con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con una devolución o reembolso, de acuerdo con los siguientes términos:

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Tienes un plazo de 7 días calendario desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.

2. Condiciones para Aplicar una Devolución

Para que tu solicitud sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • No debe haber sido usado ni manipulado de forma que comprometa su integridad.

  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten defectos de fabricación.

3. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un producto dañado, en mal estado o equivocado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos fotografías del producto y del empaque para verificar el caso y gestionar el cambio o reembolso correspondiente.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@megafuds.com indicando:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Fotos del producto (si aplica)

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos la dirección de devolución y el procedimiento a seguir. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

5. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a procesar tu reembolso. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, por favor realiza primero la devolución del producto original siguiendo el proceso anterior. Una vez recibido y aprobado, podrás hacer un nuevo pedido.

¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a contacto@megafuds.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +57 3053629562.